【 AI手書き文字認識サービス】岩手県釜石市様

ふるさと納税業務では、当初は申請書のレイアウトが複数あり読み取り定義もレイアウトごとに必要でしたが、
現在は2種類のみのレイアウトに変更・集約して運用しています。また、申請時の本人確認書類は別の台紙で申請する形式にしています。
現状は、AI-OCRの便利さを組織内で情報共有することが課題です。
利用業務を増やしていくため、組織内で使い方を理解してもらうことが重要と思っています。

現在は商工観光課のみで利用していますが、 繁忙期である11月～1月以外の時期は、補助金申請業務等手書きによる申請書の読み取りなど、
庁内の他の課にも幅広く活用していきたいと思います。

釜石市様の業務効率化の一端を担うことができて光栄です。
今後も更なる効率化提案と、庁内他業務への活用拡大を提案して参ります。
（全国の皆様へ）風光明媚で「鉄と魚とラグビーの街」で知られる釜石市様へ是非足を運んでいただけたらと思います。